Наши машины уже ждут вас на улицах

€1 за начало аренды
Забронируйте автомобиль и подойдите к нему, осмотрите машину и выберите тариф. Не забудьте завершить аренду, когда машина вам будет не нужна.

+ €0,07/мин за аренду

+ €0,27/км за бензин и обслуживание
Оплата будет списываться с вашей карты в процессе поездки и при завершении аренды. Счет с детализацией придет вам на email.

Водители моложе 25 лет платят дополнительную премию за страховку в размере €0,01 в минуту и €0,05 за километр.

Вы можете включить дополнительную защиту "CDW+ Protection". Лимит вашей ответственности за возможные повреждения машине будет снижен до €99 (обычно €1,500). Стоимость тарифов увеличивается. Окончательную цену смотрите в приложении перед бронированием.

Интернет нужен. А именно: ваш смартфон должен иметь соединение с интернетом, чтобы начать/закончить аренду и открыть/закрыть центральный замок. Некоторые наши клиенты используют для этого wifi в ближайших отелях, кафе или ресторанах, но это неудобно, конечно.

В некоторых из наших машин есть ключ. Ключ можно брать с собой (и закрывать-открывать машину им без интернета), если вы паркуете машину на время. Когда вы завершаете аренду ключ надо обязательно оставить в бардачке.

Мы рекомендуем приобрести местную симку с интернетом в любом киоске (€2 за симку плюс например €10 за 1500 мб трафика). Наше приложение требует немного трафика: 30-50 мб скачать приложение, плюс единицы мб для работы.

Ездить можно по всему Кипру, кроме "оккупированных" территорий (т.н. "северный" Кипр). По проселочным, неасфальтированным дорогам можно ездить не дальше 2 км. Перемещения автомобилей отслеживаются через GPS, поэтому оператор отследит ваш маршрут и вам будет начислен штраф (10 Евро + 1 Евро за 1 километр). Вот список мест, куда запрещено ездить:

· Пляж “Лара” (Черепаший пляж)
· Пляж “Fontana Amorosa”
· Пляж “Ледис Майл Бич”
· Пляж “Залив Манолис”
· Национальный Парк “Акамас”
· Акротири Санд Дюнс
· Купальни Адониса

Машину нужно вернуть в Домашнюю зону, и запарковать на любой удобной Вам общедоступной бесплатной парковке. Взять машину в одном городе, а оставить в другом — можно. Сейчас зоны есть в Пафосе, Никосии, Лимассоле и Ларнаке, а так же в обоих аэропортах (Завершение аренды в аэропорту стоит 19 Евро). Завершить аренду вне Домашней зоны — нельзя. Точные границы показаны на карте в приложении.

Кроме того на Кипре много мест, где есть дороги, но нет интернета. Это значит, что перед тем как попробовать закрыть автомобиль, проверьте уровень сигнала мобильного интернета в вашем телефоне. Если количество делений рядом с иконкой мобильного интернта менее трех, то мы не рекомендуем закрывать автомобиль и далеко от него отходить. В противном случае автомобиль может потом не открыться. Чаще всего соединение с интернетом полностью отсутствует в горах и вдали от населенных пунктов. Вот список популярных мест, где мы не гарантируем связь с автомобилем:

· Горный массив “Лес Пафоса”
· Горный массив “Троодос”
· Национальный парк “Каво Греко”
· Каньон“Авакас”
· Долина ветряных мельниц в Орейтес
· Белые камни (Governor's beach)

В минутном тарифе вы можете ездить без ограничений по времени. Если в процесс минутной поездки вы захотели купить пакет например на 3 часа, то вы можете сделать это прямо в процессе поездки в приложении.

Если ваш пакет подходит к концу и вы хотите купить еще один такой же или другой пакет, то просто дождитесь истечение действующего пакета и аренда автоматически перейдет в минутный тариф. После этого вы можете выбрать новый пакет часов и километров.

Все тарифы уже включают базовую защиту CDW (Basic Protection): лимит вашей ответственности за возможные повреждения машине RideNow составляет €1,500.

Вы можете купить расширенную защиту CDW+ Protection - лимит вашей ответственности за возможные повреждения машине RideNow в этом случае снижен до всего €99.

Расширенную защиту CDW+ Protection можно купить, нажав на значок щита в левой части карты в приложении. Покупка расширенной защиты CDW+ Protection не изменяет стоимость пробега, а только стоимость минуты или стоимость предоплаченного пакета часов или дней.

Как закончить аренду в аэропорту

Закончить вашу аренду в аэропорту (Ларнака и Пафос) теперь тоже можно (Ура!), дополнительный сбор за это составит €19.

Для того, чтобы закончить аренду в аэропорту:
1. Запаркуйте машину на парковке (В приложении они отмечены красным цветом)
- Ларнака - Long Term Uncovered
- Пафос - P1 Short&Long Term Uncovered
2. Бумажный талон обязательно оставьте в подстаканнике между сиденьями.
3. Выйдите из машины и завершите аренду как обычно, через приложение.

Как взять машину в аэропорту

Если в аэропорту есть свободная машина (этого мы гарантировать, к сожалению, не можем):
1. Арендуйте машину как обычно, через приложение.
2. Откройте дверь и возьмите бумажный талон в подстаканнике между сиденьями
(если талона в машин нет, то найдите сотрудника парковки рядом с автоматом оплаты и скажите ему номер машины - он распечатает новый талон).
3. Оплатите парковку в автомате оплаты используя талон.
4. Пришлите нам фотографию квитанции, мы немедленно вернем всю стоимость парковки на ваш бонусный счет и вы сможете использовать эти деньги для поездок (1 Бонус = 1 Евро). К сожалению, возврат средств на карту или наличными невозможен.

Просто отвезти или встретить кого-то в любом аэропорту, конечно же, можно. Если вы временно оставляете нашу машину на платной парковке аэропорта, вам нужно будет оплатить ее самостоятельно.

В начале аренды открыть двери нужно через приложение.

Если в машине есть кнопка "Старт-стоп", то ключ не нужен - заводите машину кнопкой. Если же кнопки "Старт-стоп" нет, то вы найдёте ключ от машины в бардачке.

На некоторых машинах нужно держать нажатой педаль тормоза, когда вы её заводите.

Если вы паркуете машину на время, не завершая аренду, то двери можно закрыть и открыть как ключом (если он есть), так и через приложение.

Чтобы завершить аренду, обязательно верните ключ в бардачок и присоедините его брелком к специальному шнуру. Теперь можно закрывать двери и завершать аренду через приложение.

Обычно вам не нужно заправляться, мы заправляем машины сами. Стоимость топлива включена в наши цены. Вы можете увидеть уровень топлива в каждой машине в приложении перед арендой

Если во время поездки уровень топлива упадет ниже 25% (четверть бака), вам необходимо заправиться. Пожалуйста, заправьте машину бензином Regular Unleaded 95 на любой заправке и оплатите его

Мы вернем вам полную стоимость заправки, как только вы отправите нам копию НДС чека. Мы НЕ принимаем фотографии заправки, смс об оплате или скриншоты банка / Revolut. Заправки всегда предоставляют НДС чеки (это закон). Если кассира нет, вы можете распечатать НДС чек в платежном автомате

ВАЖНО: возврат стоимости заправки без НДС чека невозможен!

Отправьте НДС чек в нашу службу поддержки в чате WhatsApp +357 99 132 851 или на info@ridenow.tech, и мы оперативно вернем средства на ваш бонусный счет RideNow. Возврат на карту или наличными не производится

Чтобы компенсировать ваше время, мы будем рады добавить 1 евро за заправку на сумму 20 евро или больше, или 2 евро за заправку до полного бака (минимум 40 евро). Большое спасибо!

Приложение не работает,
не получается завершить аренду,
двери не открываются или не закрываются
Подождите 30 секунд и попробуйте еще раз. Скорее всего, автомобиль или Ваш смартфон не могут подключиться к интернету. Переместитесь в место, где связь с сотовой сетью лучше. Если интернет есть, попробуйте перезагрузить приложение

Лампа низкого уровня топлива
Если загорелась лампа низкого уровня топлива, то заправьте машину, пожалуйста. В предыдущем вопросе описано, как вернуть потраченные деньги на ваш бонусный счёт у нас.

Автомобиль не заводится или глохнет
Убедитесь в приложении, что вы начали аренду (в режиме "Инспектирования" или "Парковки" автомобиль не заведётся) и попробуйте ещё раз. Не забудьте держать нажатой педаль тормоза, когда заводите автомобиль. Иногда нужно с усилием покачать руль в разные стороны

Спущенное колесо
Немедленно остановитесь, не продолжайте движение со спущенным колесом!
Свяжитесь с нами

ДТП
Обратитесь в дорожную полицию по телефону 112 и в страховую по телефону +357 77 778 686. Следуйте их инструкциям. Обязательно сообщите нам о произошедшем по телефону горячей линии +357 99 132 851

Забытые вещи
Свяжитесь с нами

Штрафы
Вы несете ответственность за штрафы, выписанные дорожной полицией, а также штрафы за неправильную парковку, наложенные во время аренды. Пожалуйста, немедленно оплатите их

Как связаться с нами в неотложных случаях
Наша горячая линия +357 99 132 851 работает с 8 утра до 8 вечера. На этот же номер можно писать в WhatsApp или Телеграм в любое время

Обычно депозит не нужен.

Убедитесь до начала поездки, что на карте достаточно денег для её оплаты.

Мы дополнительно требуем холд на €30 с клиентов, которые ранее не гасили задолженность перед нами вовремя, а также с клиентов моложе 20 лет. В этом случае при бронировании машины наша система холдирует на вашей карте €30, этот холд снимается сразу после завершения и успешной оплаты аренды. Деньги должны стать доступны на вашем счету немедленно.

Как происходит списание средств с карты:

1 - При выборе любого тарифа с вашей карты будут списаны денги за старт поездки. Цены указаны в приложении на каждом тарифе.
2 - Далее в минутном тарифе списание за минуты и километры происходит в течение всей поездки по 20 Евро.
3 - Во всех остальных тарифах списание средств в течение поездки происходит только за километры. Также по 20 Евро.

Только зарегистрированный в RideNow водитель может находиться за рулём. Страховка и ограничение ответственности не действуют в отношении иных лиц.

Любой зарегистрированный клиент RideNow может управлять любым нашим автомобилем, но за конкретный автомобиль всегда отвечает клиент, с аккаунта которого начата аренда.

Отдельной платы за дополнительных водителей (при условии, что они зарегистрированы в RideNow) не предусмотрено.