Carsharing

Ναι, η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι απαραίτητη. Συγκεκριμένα, το smartphone σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο τη στιγμή που ξεκινά ή τελειώνει η ενοικίαση, καθώς και όταν κλειδώνετε και ξεκλειδώνετε τις πόρτες. Δεν απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο κατά την οδήγηση ή τη στάθμευση.

Μερικά από τα αυτοκίνητά μας διαθέτουν κλειδιά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κλειδώσετε και να ξεκλειδώσετε τις πόρτες. Ωστόσο, θα χρειαστείτε ακόμα σύνδεση στο διαδίκτυο για να ξεκινήσετε και να τελειώσετε την ενοικίαση. Μην ξεχάσετε να αφήσετε το κλειδί στο ντουλαπάκι όταν τελειώσετε την ενοικίαση.

Ορισμένοι από τους πελάτες μας χρησιμοποιούν Wi-Fi σε κοντινά καφέ ή ξενοδοχεία για να κλειδώσουν και να ξεκλειδώσουν τις πόρτες και να ξεκινήσουν ή να τελειώσουν την ενοικίαση. Ωστόσο, αυτό δεν είναι πολύ βολικό. Συνιστούμε μια τοπική κάρτα SIM που διατίθεται σε όλα τα καταστήματα ευκολίας. Συνήθως κοστίζει €2, συν περίπου €10 για 1.500 MB δεδομένων, που είναι αρκετά για να παραμείνετε συνδεδεμένοι. Η εφαρμογή RideNow απαιτεί 30-50 MB για λήψη και μερικά MB για κανονική χρήση.

Μπορείτε να οδηγήσετε οπουδήποτε στο νησί της Κύπρου, εκτός από τα κατεχόμενα εδάφη (τα λεγόμενα "Βόρεια" Κύπρος). Σε χωματόδρομους μπορείτε να οδηγήσετε μέχρι 2 χιλιόμετρα. Τα αυτοκίνητα παρακολουθούνται μέσω GPS, επομένως ο χειριστής θα παρακολουθεί τη διαδρομή σας και θα επιβληθεί πρόστιμο (€10 + €1 ανά χιλιόμετρο). Αυτή είναι η λίστα των τοποθεσιών όπου απαγορεύεται η πρόσβαση:

Παραλία Λάρα (Παραλία της Χελώνας)
Παραλία Τοξεφτρα
Παραλία Φοντάνα Αμορόσα
Παραλία Lady's Mile
Κόλπος Μανώλης
Εθνικό Πάρκο Ακάμας
Αμμόλοφοι Ακρωτηρίου
Τα Λουτρά του Άδωνι

Πρέπει να επιστρέψετε το αυτοκίνητο στις Home Zones και να το σταθμεύσετε σε οποιοδήποτε ελεύθερο δημόσιο χώρο στάθμευσης που σας βολεύει. Απαγορεύεται να ολοκληρώσετε την ενοικίαση σε υπόγεια και καλυμμένα πάρκινγκ, καθώς αυτές οι περιοχές έχουν κακή λήψη GPS και θα δυσκολέψει τους άλλους πελάτες να βρουν το αυτοκίνητο.

Μπορείτε να ξεκινήσετε σε μια πόλη και να τελειώσετε σε άλλη — δεν υπάρχει πρόβλημα. Υπάρχουν πλέον Home Zones στην Πάφο, τη Λευκωσία, τη Λεμεσό, τη Λάρνακα και στα δύο αεροδρόμια (η ολοκλήρωση της ενοικίασης στο αεροδρόμιο επιφέρει χρέωση €10). Ωστόσο, δεν είναι δυνατό να επιστρέψετε το αυτοκίνητο έξω από τις Home Zones. Τα ακριβή όρια εμφανίζονται στην εφαρμογή.

Υπάρχουν περιοχές στην Κύπρο χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι πριν προσπαθήσετε να κλείσετε το αυτοκίνητο, ελέγξτε το σήμα του κινητού διαδικτύου στο τηλέφωνό σας. Εάν ο αριθμός των μπαρών δίπλα στο εικονίδιο του κινητού διαδικτύου είναι λιγότερος από τρεις, δεν συνιστούμε να κλειδώσετε το αυτοκίνητο και να απομακρυνθείτε πολύ από αυτό. Το αυτοκίνητο ενδέχεται να μην ανοίξει στη συνέχεια. Πιο συχνά δεν υπάρχει καθόλου σύνδεση στο διαδίκτυο στα βουνά και μακριά από τα χωριά. Ακολουθεί μια λίστα με δημοφιλή μέρη όπου δεν εγγυόμαστε σύνδεση με το αυτοκίνητο:

Το Δάσος της Πάφου
Τα Όρη Τρόοδος
Εθνικό Πάρκο Κάβο Γκρέκο
Φαράγγι Αβάκας
Αιολικό Πάρκο Ορείτες
Λευκοί Βράχοι (Παραλία του Κυβερνήτη)
Πέτρα του Ρωμιού

Μπορείτε να οδηγήσετε με το πρόγραμμα “One Minute Plan” χωρίς κανένα χρονικό περιορισμό. Εάν θέλετε να αγοράσετε ένα πακέτο για 3 ώρες, για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια ενός λεπτού διαδρομής, μπορείτε να το κάνετε οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της διαδρομής σας μέσω της εφαρμογής. Εάν το πακέτο σας λήξει και θέλετε να αγοράσετε ένα άλλο πακέτο, είτε το ίδιο είτε διαφορετικό, απλά περιμένετε μέχρι να λήξει το τρέχον πακέτο. Η ενοικίασή σας θα μεταβεί αυτόματα στο λεπτό ανά λεπτό χρέωση. Μετά από αυτό, μπορείτε να επιλέξετε ένα νέο πακέτο ωρών και χιλιομέτρων.

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν μόνο βασική ασφάλιση, CDW (Basic Protection). Με το CDW, η ευθύνη σας για τυχόν ζημιές στο αυτοκίνητο RideNow περιορίζεται στα €1,500. Μπορείτε να αγοράσετε την εκτεταμένη κάλυψη “CDW+ Protection” — η ευθύνη σας για πιθανές ζημιές στο αυτοκίνητο θα περιορίζεται μόλις στα €99. Για να αγοράσετε το “CDW+ Protection”, κάντε κλικ στο κουμπί με την ασπίδα (στην αριστερή πλευρά του χάρτη στην εφαρμογή). Η αγορά του “CDW+ Protection” δεν αυξάνει το κόστος των χιλιομέτρων, μόνο το κόστος των λεπτών και των προπληρωμένων πακέτων.

Μπορείτε να αφήσετε και να παραλάβετε αυτοκίνητα στους χώρους στάθμευσης των αεροδρομίων Λάρνακας και Πάφου. Παρακαλώ διαβάστε λεπτομερείς πληροφορίες.

Στην αρχή της ενοικίασης, οι πόρτες πρέπει να ανοίξουν μέσω της εφαρμογής. Αν έχετε κλειδί, μπορεί να βρίσκεται στο ντουλαπάκι, αλλά συνήθως θα χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για πρόσβαση. Αν το αυτοκίνητο διαθέτει κουμπί start-stop, δεν χρειάζεστε κλειδί· απλά ξεκινήστε το αυτοκίνητο με το κουμπί. Αν δεν υπάρχει κουμπί start-stop, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το κλειδί. Ορισμένα αυτοκίνητα απαιτούν να πατήσετε το πεντάλ του φρένου όταν ξεκινάτε τη μηχανή. Αν χρειαστεί να σταθμεύσετε προσωρινά το αυτοκίνητο (για παράδειγμα, για μια γρήγορη στάση), μπορείτε να κλειδώσετε και να ξεκλειδώσετε τις πόρτες είτε με το κλειδί (αν είναι διαθέσιμο) είτε μέσω της εφαρμογής. Για να ολοκληρώσετε την ενοικίαση, επιστρέψτε το κλειδί στο ντουλαπάκι και συνδέστε το στον ειδικό κορδόνι με το μπρελόκ για ασφάλεια. Αυτό διασφαλίζει ότι το κλειδί επιστρέφεται σωστά. Τέλος, μπορείτε να κλείσετε τις πόρτες και να ολοκληρώσετε την ενοικίαση μέσω της εφαρμογής.

Συνήθως, δεν χρειάζεται να ανεφοδιάσετε, γιατί εμείς ανεφοδιάζουμε τα αυτοκίνητα. Το κόστος των καυσίμων περιλαμβάνεται στις τιμές μας. Μπορείτε να δείτε το επίπεδο καυσίμου κάθε αυτοκινήτου στην εφαρμογή πριν το ενοικιάσετε. Εάν κατά τη διάρκεια της διαδρομής σας το επίπεδο καυσίμου πέσει κάτω από το 25% (ένα τέταρτο του ρεζερβουάρ), θα χρειαστεί να ανεφοδιάσετε. Παρακαλούμε επισκεφθείτε ένα πρατήριο καυσίμων Petrolina ή Eni και ανεφοδιάστε το αυτοκίνητο πλήρως με Regular Unleaded 95 χρησιμοποιώντας την αντλία Autofuel. Δεν απαιτείται πληρωμή. Επιπλέον, θα λάβετε ένα μπόνους για τον ανεφοδιασμό!

Εάν το σύστημα AutoFuel δεν λειτουργεί, γεμίστε το αυτοκίνητό σας ως συνήθως, αποθηκεύστε την απόδειξη και στείλτε τη σε εμάς. Θα αποζημιώσουμε το κόστος ανεφοδιασμού με τη μορφή μπόνους στον λογαριασμό σας στο RideNow. Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων στην κάρτα - τα χρήματα πιστώνονται μόνο ως μπόνους.

Ακολουθεί η Πολιτική Καυσίμων μας

Η εφαρμογή δεν λειτουργεί. Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την ενοικίαση. Δεν μπορώ να ξεκλειδώσω ή να κλειδώσω τις πόρτες. Παρακαλούμε ελέγξτε ότι ο μοχλός ταχυτήτων είναι στη θέση 'P', ότι το αυτοκίνητο είναι πλήρως σβηστό και ότι όλες οι πόρτες είναι κλειστές. Περιμένετε για 30 δευτερόλεπτα και δοκιμάστε ξανά. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, πιθανότατα το αυτοκίνητο ή το smartphone σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο. Μετακινηθείτε σε περιοχή με καλύτερη σύνδεση.

Χαμηλό Καύσιμο: Εάν ανάψει η λυχνία καυσίμου, παρακαλούμε να ανεφοδιάσετε σε οποιοδήποτε πρατήριο καυσίμων. Ακολουθεί η πολιτική μας για τα καύσιμα:

Προβλήματα με την Εύρεση του Αυτοκινήτου (Σφάλμα GPS): Δεν εγγυόμαστε ότι το αυτοκίνητο θα βρίσκεται στη θέση που εμφανίζεται στην εφαρμογή. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω πιθανών σφαλμάτων ή περιορισμών του GPS. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Σκασμένο Λάστιχο: Σταματήστε αμέσως, μην οδηγείτε με σκασμένο λάστιχο! Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Το Αυτοκίνητο Δεν Ξεκινά ή Δεν Παραμένει Σε Λειτουργία: Μην ξεχνάτε να κρατάτε πατημένο το πεντάλ του φρένου κατά την εκκίνηση του αυτοκινήτου. Μερικά αυτοκίνητα σβήνουν αυτόματα τον κινητήρα στα φανάρια· αυτό είναι φυσιολογικό. Ο κινητήρας θα ξεκινήσει ξανά μόλις πατήσετε το γκάζι.

Τροχαίο Ατύχημα: Επικοινωνήστε με την τροχαία στο 112 και την ασφαλιστική εταιρεία στο +357 77 778 686. Ακολουθήστε τις οδηγίες τους. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Χαμένα ή Βρεθέντα Αντικείμενα: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Πρόστιμα: Είστε υπεύθυνοι για τυχόν πρόστιμα κυκλοφορίας και στάθμευσης που επιβλήθηκαν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης σας· παρακαλούμε πληρώστε τα άμεσα.

Πώς να Επικοινωνήσετε Μαζί μας: Η γραμμή μας, +357 99 132 851, είναι διαθέσιμη από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ. Μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα στο Telegram και WhatsApp οποιαδήποτε στιγμή.

Στη RideNow, ο στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε πάντα να βρείτε ένα αυτοκίνητο κοντά σας, ιδανικά εντός 400 μέτρων. Για να το επιτύχουμε αυτό, εισάγαμε τη δυναμική τιμολόγηση, που σημαίνει ότι οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την ημέρα, την ώρα και την τοποθεσία. Αν ο αλγόριθμός μας προβλέπει υψηλή διαθεσιμότητα αυτοκινήτων σε μια συγκεκριμένη περιοχή, οι τιμές μπορεί να μειωθούν για να ενθαρρύνουν τις ενοικιάσεις εκεί, και το αντίστροφο.

Όχι, η δυναμική τιμολόγηση καθορίζεται από τον χρόνο και την τοποθεσία κατά την έναρξη της ενοικίασής σας, όχι από προσωπικά χαρακτηριστικά. Οι μόνες περιπτώσεις όπου οι μεμονωμένοι χρήστες μπορεί να δουν υψηλότερες τιμές είναι αν είναι κάτω των 25 ετών, έχουν παραβιάσει προηγουμένως τους κανόνες μας ή έχουν εμπλακεί σε ατυχήματα.

Σκοπεύουμε να προσφέρουμε εκπτώσεις σε ειδικές κατηγορίες χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των τοπικών κατοίκων που είναι τακτικοί πελάτες και των οδηγών της υπηρεσίας μας που επιδεικνύουν ασφαλές οδηγικό στυλ. Αυτές οι εκπτώσεις αποτελούν μέρος της δέσμευσής μας να επιβραβεύουμε τους πιο πιστούς και υπεύθυνους χρήστες μας, βελτιώνοντας την εμπειρία RideNow για όλους.

Οποιοσδήποτε οδηγός ενός οχήματος RideNow πρέπει να είναι εγγεγραμμένος με εμάς· δεν υπάρχουν εξαιρέσεις. Η ασφάλιση και οι αποποιήσεις ζημιών δεν ισχύουν για μη εγγεγραμμένους οδηγούς. Μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού επιτρέπεται να οδηγεί το αυτοκίνητο· επιπλέον οδηγοί δεν επιτρέπονται.