Η εφαρμογή δεν λειτουργεί. Δεν μπορώ να ολοκληρώσω την ενοικίαση. Δεν μπορώ να ξεκλειδώσω ή να κλειδώσω τις πόρτες. Παρακαλούμε ελέγξτε ότι ο μοχλός ταχυτήτων είναι στη θέση 'P', ότι το αυτοκίνητο είναι πλήρως σβηστό και ότι όλες οι πόρτες είναι κλειστές. Περιμένετε για 30 δευτερόλεπτα και δοκιμάστε ξανά. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, πιθανότατα το αυτοκίνητο ή το smartphone σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο. Μετακινηθείτε σε περιοχή με καλύτερη σύνδεση.
Εάν ανάψει η ένδειξη χαμηλής στάθμης καυσίμου, παρακαλούμε ανεφοδιαστείτε σε πρατήρια καυσίμων
Petrolina ή
Eni. Ακολουθεί η πολιτική μας για τα καύσιμα:
Fuel policyΠροβλήματα με την Εύρεση του Αυτοκινήτου (Σφάλμα GPS): Δεν εγγυόμαστε ότι το αυτοκίνητο θα βρίσκεται στη θέση που εμφανίζεται στην εφαρμογή. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω πιθανών σφαλμάτων ή περιορισμών του GPS. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Σκασμένο Λάστιχο: Σταματήστε αμέσως, μην οδηγείτε με σκασμένο λάστιχο! Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Το Αυτοκίνητο Δεν Ξεκινά ή Δεν Παραμένει Σε Λειτουργία: Μην ξεχνάτε να κρατάτε πατημένο το πεντάλ του φρένου κατά την εκκίνηση του αυτοκινήτου. Μερικά αυτοκίνητα σβήνουν αυτόματα τον κινητήρα στα φανάρια· αυτό είναι φυσιολογικό. Ο κινητήρας θα ξεκινήσει ξανά μόλις πατήσετε το γκάζι.
Τροχαίο Ατύχημα: Επικοινωνήστε με την τροχαία στο 112 και την ασφαλιστική εταιρεία στο +357 77 778 686. Ακολουθήστε τις οδηγίες τους. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Χαμένα ή Βρεθέντα Αντικείμενα: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Πρόστιμα: Είστε υπεύθυνοι για τυχόν πρόστιμα κυκλοφορίας και στάθμευσης που επιβλήθηκαν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης σας· παρακαλούμε πληρώστε τα άμεσα.
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μαςΜπορείτε να καλέσετε την αυτοματοποιημένη γραμμή υποστήριξης στο
7777 3020 (ή στο
+357 99 132 851 από το εξωτερικό) οποιαδήποτε στιγμή.
Οι εκπρόσωποι
ζωντανής υποστήριξης μέσω WhatsApp είναι διαθέσιμοι από
8:00 έως 20:00.